Service clientèle

Soumettre une réclamation

Signalez un problème de transfert ou de fret. Fournissez le code confidentiel de l’opération afin de retrouver la transaction en toute sécurité.

Service *

Code de retrait du transfert ou code de fret *

Ce code sert une seule fois à retrouver l’opération. Il n’est jamais affiché ni enregistré dans le ticket.

Catégorie *

Agence où le problème est survenu

Sujet *

Description *

Expliquez ce qui s’est passé, quand et la solution attendue. Ne saisissez aucun code PIN, mot de passe ou numéro de carte bancaire.

Photos ou documents justificatifs

Choisir les fichiers Aucun fichier sélectionné

Jusqu’à 5 fichiers privés JPG, PNG ou PDF de 5 Mo maximum chacun.

Nom complet *

Téléphone *

Email *

Cette adresse et le numéro du ticket seront nécessaires pour suivre le dossier.

Vos justificatifs sont conservés de manière privée. Seul le personnel autorisé à traiter ce ticket peut les consulter.